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1999年开通济南公交热线,主要受理服务咨询业务。2009年,为更好地服务“全运”,济南公交热线进行了升级改造,实现了网上工单处理。消者就餐时遇到餐饮霸王条款、旅游时遭遇黑导游、网购时碰上不卖家、买到假药或不安全食品时,应该如最直接有效地投诉?就为大家科普:消者投诉电话24小时热线。
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