记者从东省消委会获悉,2020年全省消委会系统共受理消者投诉394258件,迷你世界消者投诉平台占全国消协总量40.14%。2017年10月,东省消委会共接待来访、接受投诉咨询1333人次,淘宝店铺消者投诉环比上升了1.83%,其中接到消者投诉893件,环比上升21.00%,同比上升62.36%。
昨日,记者从东省消委会2022年3·15信息通报会上获悉,2021年,东全省各级消委会共处理消者投诉384015件,虽同比下降2.60%,但总量仍占全国消协36.75%。讯 (记者 成小珍 通讯员 穗市监) 2022年春节假期,哪些消诉求是重点?记者18日从州市市场监管理局获悉,全市市场监管共接到消投诉2919件。
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2022年,东全省各级消委会共接待消者来访和咨询约24.17万人次,同比增94.03%,处理消者投诉400237件,同比上升4.22%,为消者挽回经济损失约2.66亿元,同比下降26.70%。按商品和服务类别来看,线上免咨询律师事务所电话互联网服务类、家用电子电器类、其它商品服务类投诉量居前,分别是18749件、14123件和7829件,各占投诉总量的22.75%、17.16%、9.51%。
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从投诉问题上看,主要涉及质量10.16万件、售后服务4.52万件、告1.36万件、合同1.02万件。4类问题的投诉量合计17.06万件,占网络消投诉举报总量的43.85%。从举报问题上看。日前,东省消委会发布2022年上半年消投诉分析报告。上半年,全省各级消委会共接待消者来访和咨询118544人次,处理消者投诉201534件,同比增22.51%。
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统计显示,侵害消者投诉电话是多少州消者休闲消热度不减,退纠纷及预订退改是热点问题。2022年有关休闲消投诉举报占全年投诉举报总量的2.44%,消者投诉条例商河消者投诉电话与去年相比数量基本持平。2020年全省消委会系统共受理消者投诉394258件,占全国消协总量40.14%,与2019年相比增加20682件,强化消者投诉举报工作继去年之后再创历新高。
一度,消者投诉举报专线东全省各级消委会共接待消者来访和咨询约5.4万人次,中保监会消者投诉消者投诉平台运动处理消者投诉93561件,消者投诉管房租吗同比上升16.77%;为消者挽回经济损失6378.92万元,消者投诉整形如让消者撤销投诉同比上升2.41%。其中。根据投诉类别分析,全年商品类投诉134929件,苹果系统消者投诉app占比35.14%;服务类投诉239352件,占比62.33%,服务类投诉比商品类投诉多77.04%。从全国情来看,两类投诉比例基本持平。
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数据现实,从总量上看,东省消委会系统全年处理消者投诉384015件,比2020年略下降但高于2019年,总量占全国消协36.75%,继续居全国。东省保护消者合法权条例[失效] 第一条为保护消者合法权,加强对商品生产、销售和营业性服务的社会监。